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자동투자 이력 초기화 관련 설문조사 결과 및 안내

2020.02.04

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안녕하세요. 탑펀드입니다.


우선 2020.01.15 ~ 2020.01.31까지 진행된 자동투자 초기화 설문조사에 응해주신 많은 고객분들께 감사드립니다.

모집금액 대비 투자를 참여하려는 회원들이 급격히 증가하며, 자동투자 순번(자동투자 참여 이력이 낮은 회원순)에서 밀려 투자가 어려우신 분들의 CS가 지속적으로 발생하였고, 탑펀드를 이용하시는 고객분들의 의견을 수렴하여 서비스에 반영해드리고자 진행되었습니다.

설문조사를 통해 자동투자 이력에 대해 84.5%가 찬성을 해주셨고, 자동투자 이력 초기화 작업을 진행하고자 합니다.

특정 일자까지의 자동투자 이력 초기화가 불가하여, 2020년 2월 28일까지의 자동투자 이력까지 초기화 작업이 진행됩니다.


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자동투자 초기화 작업 일시 : 2020.02.28(금) 당일 펀딩 종료 후  


자동투자 초기화 작업이 이루어지면 이전 자동투자 이력에 대해 직접 확인이 불가하오나, 마이페이지 > '거래내역' 전체내역 또는 '거래일자' 에서 기간을 설정하여 엑셀 다운 후 '자동투자'로 필터하여 확인 가능합니다.확인이 어려우신 경우 탑펀드에 요청주시면 확인을 도와드릴 수 있도록 하겠습니다. 

설문조사에  남겨주신 소중한 의견들을 하나 하나 다 확인하며 내린 결정으로 반대를 해주신 고객분들께 양해를 부탁드립니다.

더 나은 서비스와 투자환경을 만들어 드리기 위해 늘 소통하며 최선을 다하겠습니다.

감사합니다. 

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