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1.

탑플랫폼은 어떤 회사인가요?

탑플랫폼은 10여 년의 유통업 경력자들이 모여 만든 동산 P2P금융 회사이며,
생산능력과 미래가치가 있지만, 금전적 문제로 어려움을 갖고 있는 회사들에게 상생의 길을 열어주는
유통업계의 버팀목을 목표로 하고 있습니다.
또한 패션, 감정평가, 금융, IT 등 각 분야의 전문가들의 모여있어, 투자자에게는 안정된 상품만을 소개시켜드리며
대출자에게는 금전적 문제뿐만 아닌 각 분야에 대한 어드바이스도 같이 공급하고 있습니다.

2.

동산 P2P금융이란 무엇인가요?

P2P금융은 온라인으로 다수의 투자자들의 자금을 모아, 투자/대출하는 핀테크 방식으로

대출자에게는 합리적인 금리로 필요한 자금을 제공해드리고
투자자에게는 높은 수익률을 올릴 수 있도록 해주는 새로운 형태의 금융상품입니다.​


동산 P2P금융은 동산을 담보로 자금이 필요한 대출자와 투자를 원하는 개인 투자자를 연결해 드립니다.

3.

회원 가입은 어떻게 하나요? 

우측 상단의 [회원가입] 버튼을 누른 후 회원가입을 진행해 주세요.

이후, 투자를 이용하기 위해서는 본인인증과 주민등록번호 인증(원천징수용)이 필수이며, 주민번호는 암호화하여 안전하게 보관합니다. 

4.

본인 인증 문자가 오지 않습니다.

본인인증 문자가 수신되지 않는 경우 아래의 내용을 확인해 주시기 바랍니다.

1. 휴대폰 스팸 메시지 확인

2. 휴대폰 스팸 설정 → 스팸 차단 해제 후 다시 시도

 

이용하시는 휴대폰에 스팸 차단이 설정되어 있지 않더라도 통신사의 기본 서비스로 차단될 경우도 있습니다.

이런 경우 통신사 고객센터로 문의하셔서 인증번호 문자 수신 여부에 대해 확인해 보시기 바랍니다.

5.

개인 정보 변경은 어떻게 하나요?

홈페이지 상단의 마이페이지>내 정보 수정에서 변경하실 수 있습니다. 

6.

회원 탈퇴는 어떻게 하나요? 

회원 탈퇴를 원하실 경우에는 고객센터로 연락을 통해 처리 가능합니다.

단, 상환이 완료되지 않은 투자 건이 있거나, 예치금이 남아있는 경우는 회원 탈퇴가 불가하여 참고하시기 바랍니다.

또한 탈퇴 후 같은 핸드폰 번호로 재가입이 불가능하오니 이 점 유의하시기 바랍니다.

7.

회원 탈퇴 후 개인 정보 보유기간이 있나요?

탑펀드에서는 투자 이력이 있는 분들에 한해 5년 동안 회원님의 투자 정보를 보관하고 있습니다.

단, 투자 이력이 없는 회원이 탈퇴했을 경우에는 즉시 파기됩니다.

8.

홈페이지 접속에 장애가 생길 경우 어떡하나요?

원활한 서비스 이용을 위해 인터넷 브라우저 상의 팝업 차단을 해제해 주시기 바랍니다.

- 익스플로러: F10 키> 상단 메뉴> 도구> 팝업 차단> 팝업 차단 설정> 허용할 웹사이트에 *topfund.co.kr 추가

- 크롬: 주소창 왼쪽 i 표시 or 자물쇠 모양 클릭> 팝업> 이 사이트에서 항상 허용 선택

9.

모바일 환경에서도 할 수 있나요?

모바일 환경에서도 PC와 동일하게 투자 및 대출을 진행하실 수 있습니다. 

10.

또 다른 궁금한 사항이 있으면 어떻게 하나요?

다른 궁금한 사항이 있으신 분은 아래 방법으로 연락 주세요.

 

1. 카카오 플러스친구 '탑펀드'를 검색해서 일대일 채팅 문의.

 

2. 이메일 contact@topfund.kr

 

3. 고객센터 전화번호 02) 1811-0724

 

*탑펀드 영업시간에 따라 답변이 지연될 수 있습니다.

(평일 10:00~19:00, 점심시간 13:00~14:00 공휴일 제외 )

   

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